Yhteisöllisten työkalujen
ja toimintatapojen käyttöönotto yrityksissä on välillä haastavaa, sillä siinä
kietoutuvat yhteen uusien työkalujen tuominen käyttöön sekä totuttujen
käytäntöjen muuttaminen – välillä aika radikaalistikin. Ongelmaa vielä helposti
pahentaa, jos yrityksessä ei ole selvillä mitä ongelmaa oikeastaan ollaan
ratkaisemassa. Jos työkalujen käyttöönotto paneutuu yleisesti viestinnän ja
yhteistyön tukemiseen, niin käytännössä se ei paneudu mihinkään, mikä aiheuttaa
ongelmia. Työntekijät eivät ymmärrä mihin uusia työkaluja tulisi käyttää ja
johto turhautuu, kun kukaan ei käytäkään uusia järjestelmiä. Tämän vuoksi
kannattaa heti alussa tunnistaa yksi tai kaksi kehittämisaluetta, joissa
uusista työkaluista uskotaan saatavan hyötyjä nopeimmin.
Eräs hyvä kehittämisalue,
mikä minulle on tullut vastaan sekä VIDICO hankkeessa, että muissa
toimeksiannoissa, ovat projektit. Jos yrityksessä tehdään isoja tai pieniä
asiakasprojekteja tai toiminnan kehittämistä projektimuodossa kannattaa
projektityökalut ja -käytännöt päivittää nykypäivään. Tyypillisesti työkalut ja
toimintatavat vaihtelevat eri puolilla organisaatiota, projektien hallinta ja
niiden seuraaminen on vaikeaa ja kaikki asiakkaan tai sidosryhmien kanssa
sovitut asiat eivät välity koko projektiryhmälle.
Projektinhallintaan
löytyy lukematon määrä ohjelmistoja ja verkkopalveluja, ja yhä useammin ne
sopivat myös pienen yrityksen budjettiin. Isompi ongelma onkin hahmottaa mitkä
omat tarpeet projektinhallintatyökalulle ovat ja löytää tarpeisiin soveltuva
järjestelmä. Sopivan työkalun löytämistä vaikuttaa lisäksi se että esitteiden
ja ominaisuuslistojen läpikäynti ei kuitenkaan riitä sopivan työkalun
löytämiseen. Kuten vanha sanonta toteaa: "moni kakku päältä kaunis",
eli lupauksista huolimatta listattu ominaisuus voikin olla riittämätön tai
sitten koko järjestelmän käytettävyys onkin huonolla tasolla.
Kuitenkin, ennen omien
projektinhallintatarpeiden keräämistä, yritysten tulisi ensin päivittää oma
projektimallinsa. Tiesitkö esimerkiksi että nykypäivänä sähköpostien käyttöä
projektikommunikoinnissa kannattaisi välttää ja että voit monessa työkalussa
kutsua myös asiakkaasi mukaan projektitilaasi? Keräämällä kaiken projektiin
liittyvän kommunikoinnin ja materiaalit yhteen paikkaan, voidaan
projektitoimintaa tehostaa selvästi. Tämä on kuitenkin yleensä iso muutos
nykyiseen toimintamalliin verrattuna, sekä yrityksen omille työntekijöille että
asiakkaille, ja voi herättää alussa kysymyksiä ja pelkoja.
Esimerkiksi sähköpostista
luopuminen on monelle vaikeaa – vaikka moni ei myönnäkään sitä suoraan.
Viestintävälineen lisäksi sähköpostista on nimittäin tullut ryhmätyötyökalu ja
päivittäinen tehtävälista meistä monelle. Ongelmana on kuitenkin, että
sähköpostikeskustelut eivät näy kuin niissä mukana oleville ja keskustelut
tallentuvat yksittäisten työntekijöiden postilaatikoihin, eivätkä yrityksen
yhteiseen tietopankkiin. Tämän vuoksi modernit projektityökalut tarjoavat
keskusteluominaisuudet projektiin liittyvään viestintään sekä tavan jakaa
sisältöjä ja lisäksi tuottaa niitä yhdessä. Esimerkiksi wikit mahdollistavat
sisältöjen luomisen yhteistyössä – tästä tunnetuimpana esimerkkinä on Wikipedia
– ja yhteiskirjoittamisen työkalut, kuten esimerkiksi Google Drive, saman
tekstisisällön tai laskelman muokkaamisen yhtä aikaa.
Yhdistämällä edellä
mainitut modernit viestintä- ja sisällöntuotantotavat
perusprojektinhallintatoimintoihin, kuten projektien suunnitteluun,
tehtävienhallintaan ja tuntiseurantaan, saadaan koottua työkalupakki
tehokkaaseen projektinhallintaan. Huomaa, että kaikkia toimintoja ei
välttämättä löydy yhdestä järjestelmästä, joten voi olla järkevää käyttää
muutamaa rinnakkaista järjestelmää. Esimerkiksi projektinhallintatyökalun
rinnalla voidaan käyttää Google Driveä tiedostojen tallentamiseen ja sisältöjen
yhteiskirjoittamiseen tai tuntiseurantaa voidaan tehdä erillisessä työkalussa.
Tuntiseurantaa tekevien yritysten kannattaa esimerkiksi tutustua
Toggl-palveluun (www.toggl.com), joka on hyvä esimerkki toimivasta
tuntiseurantatyökalusta.
Projektikäytäntöjen kehittäminen käytännössä -
Case Codelma
Sisäisiä toimintatapoja
kehitettiin muutamassa VIDICO-pilottiyrityksessä, mutta projektinhallintaan
keskityttiin erityisesti Codelmassa. Codelma on pieni
ohjelmistokehityspalveluja tarjoava yritys Hämeenlinnassa. Yrityksessä ei ollut
erillistä työkalua projektinhallintaan eikä projektikäytäntöjä oltu
dokumentoitu tai mietitty tarkemmin ennen pilottia. VIDICO-pilotin puitteissa
Codelmalle työstettiin yhdessä uusi tavoiteltava projektimalli, selkeytettiin
projektinhallinnan kehittämistarpeet, etsittiin projektinhallintatyökalu ja
aloitettiin työkalun käyttöönotto. Codelman sekä parin muun pilottiyrityksen
kokemuksia VIDICO hankkeesta on koottu alta löytyvään videoon.
Codelmalle soveltuvan
projektinhallintatyökalun löytämiseksi tein vertailun kolmesta harkittavana
olleesta vaihtoehdosta. Vertailussa oli mukana CRM-järjestelmä Vtiger (sisältää
myös projektinhallintatoiminnot, http://www.vtiger.com/), avoimen lähdekoodin
projektinhallintatyökalu Collabtive (http://collabtive.o-dyn.de/) sekä suosittu
projektipalvelu Basecamp (http://basecamp.com). Tein raportista myös
yleisversion muiden aiheesta kiinnostuneiden hyödynnettäväksi. Raportti löytyy
alta tähän blogikirjoitukseen upotettuna, sekä VIDICO hankkeen
SlideShare-kanavalta (http://www.slideshare.net/VIDICOhanke).
Codelman valinnasta
kiinnostuneille voin paljastaa, että lopulta he eivät valinneetkaan mitään
kartoituksen vaihtoehdoista, vaan erään muun järjestelmän, joka tuli
kartoituksen aikana vastaan verkkokeskusteluissa. Järjestelmien läpikäynti
auttoi kuitenkin selkeyttämään haluttuja toimintoja ja käyttökokemusta, sekä
nosti esiin uusia työkaluvaihtoehtoja, joten kartoituksesta oli selkeää hyötyä.
Valittuun järjestelmään on oltu tyytyväisiä ja sen käyttöönottoa viedään suunnitelmallisesti,
vaiheittain eteenpäin. Pilotissa aloitettu projektikäytäntöjen kehittäminen
jatkuu Codelmassa edelleen omatoimisesti, mutta selkeää edistystä saavutettiin
jo pilotin aikana.
Projektinhallinnan
kehittäminen on hyvä alue yhteisöllisten toimintatapojen käyttöönoton
aloittamiseen. Kehittämisessä kannattaa kuitenkin lähteä liikkeelle
tavoitellusta toimintamallista ja miettiä työkaluvalinnat sen kautta.
Harri Lakkala, Intosome